Гоулстон Як розмовляти з cordами 419

Автор бестселера «Я відчуваю вас наскрізь» і досвідчений психіатр Марк Гоулстон — про те, як вам бути з нестерпними людьми.

Всі ми періодично стикаємося з людьми, з якими конструктивна розмова неможлива. Як із ними бути? Як розмовляти з кимось, хто взагалі неконтрольований? У цій книзі відомий психіатр і консультант Марк Гоулстон розповідає, як же вийти з такого деструктивного спілкування переможцем. У нього великий досвід роботи з нерівноваженими людьми (який дав змогу йому створити курс переговорників для ФБР), і він знає, що традиційні методи спілкування та аргументації з ними не працюють.

Це книга про те, як спілкуватися з нестерпними людьми та зберігати водночас здоровий розум. У ній ви знайдете конкретні техніки психологічного захисту від «бутових божевільних», що вражають своєю ірраціональністю й не можуть конструктивно та логічно розв'язати жодне питання.